Formazione / Academy / Lavorare con l’AI / Libreria: cartelle e Knowledge Base
0:00 Cosa vediamo0:13 File recenti e cartelle0:59 Le Knowledge Base1:40 Creare cartelle e KB2:01 Salvare in una cartella2:49 La ricerca nei documenti4:41 Lettura e scritturaLavorare con l’AI · Lezione 3 di 11
Libreria: cartelle e Knowledge Base Con Teresa Spadaro · 5:45
Vedi la differenza tra file recenti, cartelle e Knowledge Base, come agganciare una cartella per salvarci un documento e come usare la ricerca nei documenti per interrogare una Knowledge Base.
Tutte le lezioni del percorso Cosa impari I file recenti sono gli ultimi documenti caricati o creati; le cartelle raggruppano i documenti secondo una logica scelta da te o dal tuo team. In una Knowledge Base i documenti vengono indicizzati e il loro contenuto è sempre disponibile all'agente; un documento non indicizzato entra nel contesto, ma è l'agente a scegliere se aprirlo. Per leggere puoi agganciare sia una cartella sia una Knowledge Base, ma per salvare un documento generato devi agganciare una cartella. Preferisci leggere? Nell’Help Center trovi la stessa funzione passo per passo, con le schermate.Leggi la guida ↗ Lo state valutando per l’azienda? Come Userbot risponde dai documenti dell’azienda, citando la fonte e rispettando i permessi.Scopri Conoscenza Aziendale → 0:01 Ciao, sono Teresa e ti accompagno a conoscere Userbot. 0:10 Oggi scopriamo la Libreria e la ricerca nei documenti. 0:13 Dentro la Libreria vivono tutti i documenti con cui lavori ogni giorno, ma non tutti i contenuti al suo interno funzionano allo stesso modo. 0:23 I file recenti sono semplicemente gli ultimi documenti che hai caricato o creato. 0:30 Le cartelle, invece, sono gli spazi organizzati manualmente, dove tu o il tuo team decidete di raggruppare i documenti secondo una logica precisa. 0:39 Questa organizzazione aiuta quando si vuole selezionare un contesto ben definito: sia in fase di lettura, durante una conversazione con l'agente, quando la cartella sarà parte del contesto della richiesta, sia in fase di scrittura, quando per esempio generiamo un nuovo documento, che verrà quindi salvato nella cartella corretta. 0:59 Le basi di conoscenza, le Knowledge Base, sono invece un livello più strutturato: sono raccolte di documenti pensate apposta per essere interrogate dall'intelligenza artificiale. 1:10 Perché questa distinzione conta? 1:12 Quando carichi un documento in una Knowledge Base, il sistema lo rielabora, lo indicizza e ne rende automaticamente disponibile il contenuto, in maniera chiara, al tuo agente. 1:23 Un documento non indicizzato, invece, può entrare a far parte del contesto di una nuova richiesta per essere elaborato e utilizzato, ma il suo contenuto non sarà direttamente disponibile al tuo agente: è l'agente che sceglierà se aprirlo e leggerlo. 1:40 Da questa pagina è possibile creare nuove cartelle o nuove Knowledge Base. 1:46 È sufficiente indicare un nome e caricare dei file. 2:01 Riprendiamo adesso la chat in cui abbiamo confrontato i due preventivi. 2:06 Agganciamo la cartella del nostro cliente e chiediamo di generare un report con le informazioni che ha ricavato. 2:23 Ecco che abbiamo il nostro report in formato PDF. 2:31 Andiamo nella Libreria, nella cartella del cliente, ed ecco che troviamo il documento salvato nella cartella selezionata. 2:40 In pochi secondi ho lavorato su una conversazione e prodotto un documento che trovo già salvato nella cartella che avevo preimpostato. 2:49 Per agganciare invece le cartelle indicizzate, cioè quelle con il contenuto direttamente disponibile all'agente, puoi utilizzare la ricerca nei documenti. 3:04 In questo caso abbiamo agganciato una Knowledge Base in cui erano presenti due documenti, uno sulla strategia aziendale e uno sulla policy per i social media. 3:17 Il sistema ha letto le informazioni e ha potuto rispondere a queste domande. 3:24 Come vediamo, ha risposto citando sempre i documenti da cui ha preso le informazioni. 3:40 Ecco che abbiamo il nostro Excel generato. 3:45 Torniamo in Libreria ed entriamo in Documenti Formazione: in questo caso il documento non viene salvato nella Knowledge Base, ma nei file recenti. 4:17 Tornati nella nostra conversazione, potremmo agganciare una cartella e chiedere all'agente di salvare il documento nella cartella del cliente. 4:35 Ecco che abbiamo il documento salvato in Libreria. 4:41 Quindi attenzione: nel momento in cui utilizziamo l'agente per lavorare con i documenti, dobbiamo distinguere l'utilizzo in lettura, che può essere fatto sia con la cartella semplice sia con la Knowledge Base. 4:56 La differenza è che nella Knowledge Base i documenti sono sempre agganciati e ricercabili dall'agente, che infatti li utilizza e li cita tra le fonti anche quando gli è stato dato un compito operativo. 5:15 La fase di scrittura, invece, funziona solo agganciando la cartella semplice. 5:23 In quest'ultima istruzione, per esempio, avremmo potuto lavorare solo con la cartella, togliendo la ricerca nei documenti. 5:32 Queste cose sono importanti per una corretta gestione del contesto dell'agente. Si segna da sola a fine video.
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Con Teresa Spadaro · 5:45