Formazione / Academy / Governance e sicurezza / Sicurezza e controllo
0:00 Cosa vediamo0:14 Chi entra nell'area di lavoro0:54 IP e chiavi API1:19 Utilizzo e limiti1:40 Il registro attività2:02 I partner certificati3:18 L'accesso dell'assistenza3:47 Controllo e conformitàGovernance e sicurezza · Lezione 2 di 2
Sicurezza e controllo Con Teresa Spadaro · 5:25
Vedi come controllare chi entra nell'area di lavoro, con dominio, IP e scadenza delle chiavi API, e cosa trovi in Utilizzo e nel registro attività. Poi gli accessi di partner certificati e assistenza Userbot.
Tutte le lezioni del percorso Cosa impari Dalla sezione Sicurezza e controllo puoi aggiungere il dominio aziendale, approvare in automatico gli ingressi, limitare l'accesso a IP consentiti e fissare una scadenza per le chiavi API. Il registro attività ti permette di filtrare per azione, autore e periodo, aprire il dettaglio di ogni evento ed esportare le informazioni. I partner certificati che inviti possono creare workflow, agenti, Skill e Integrazioni senza vedere le chat dei membri, mentre l'assistenza Userbot chiede l'accesso in sola lettura, e ogni accesso resta registrato. Preferisci leggere? Nell’Help Center trovi la stessa funzione passo per passo, con le schermate.Leggi la guida ↗ 0:01 Ciao, sono Teresa e ti accompagno a conoscere Userbot. 0:10 Oggi parliamo di sicurezza e tracciabilità. 0:14 Andiamo sempre nelle impostazioni, nella sezione Sicurezza e controllo. 0:23 Da qui possiamo definire chi può entrare nell'area di lavoro e con quali regole. 0:30 Possiamo aggiungere un dominio. 0:32 Una volta definito il dominio, possiamo renderlo trovabile dai colleghi: chi si registra con un'email della tua azienda vede l'area di lavoro e chiede di entrare. 0:42 Oppure possiamo approvare automaticamente l'ingresso nella nostra area di lavoro, naturalmente in base al numero di posti acquistati. 0:50 Se i posti sono finiti, la richiesta resta comunque in sospeso. 0:54 Possiamo impostare restrizioni di accesso per IP, limitando l'accesso solo ad alcuni IP consentiti. 1:00 E poi possiamo definire la scadenza delle chiavi API che creiamo. 1:05 Quando vengono create nuove chiavi API, possiamo definirne la scadenza, per aumentare il livello di sicurezza e interromperne la validità ogni tot tempo. 1:19 Nell'area Utilizzo vediamo una panoramica di come è usata l'area di lavoro e dei limiti di spesa. 1:26 Possiamo gestire i piani dei singoli membri, attivare l'utilizzo extra, cioè continuare a usare tutti i modelli oltre i crediti inclusi, e consentire ai membri di chiedere il superamento dei limiti di utilizzo. 1:40 Per quanto riguarda l'audit, abbiamo un registro in cui è possibile filtrare per azione, autore e periodo, per vedere cosa è stato fatto nel nostro workspace. 1:52 È possibile anche esportare le informazioni. 1:55 Per ogni elemento registrato possiamo anche aprire il dettaglio di ciò che è stato fatto. 2:02 Cosa succede, però, quando abbiamo bisogno di supporto? 2:06 Supporto dal team Userbot, o supporto nell'uso della piattaforma per realizzare casi d'uso e soddisfare requisiti aziendali? 2:19 Vediamo i due casi separatamente. 2:21 Se abbiamo bisogno di aiuto per creare casi d'uso e soddisfare requisiti aziendali, possiamo chiedere il supporto di un partner certificato Userbot. 2:33 I partner li inviti tu: decidi tu chi segue l'area e puoi revocare l'accesso quando vuoi. 2:42 Cosa possono fare i partner? 2:44 Possono creare nuovi elementi: workflow, agenti, Skill, Integrazioni. 2:49 Vedono le esecuzioni e come procede l'area di lavoro, ma non vedranno mai le chat dei singoli membri o la inbox del servizio clienti. 2:59 E naturalmente non gestiscono nulla: non hanno accesso alla parte di governance, cioè persone, ruoli, fatturazione, sicurezza. 3:05 Inoltre ogni loro azione compare nel registro attività, etichettata come partner, quindi è tutto controllabile; e non occupano posti nel piano. 3:18 Diverso è l'accesso per l'assistenza da parte del team Userbot. 3:23 In questo caso è il team Userbot che ti invia una richiesta di accesso, per poter entrare e consultare l'area di lavoro. 3:31 Anche in questo caso l'accesso è in sola lettura e non include le chat, né i contenuti dei file o le credenziali. 3:35 E anche qui è tutto registrato: nel registro attività sono visibili anche gli accessi dell'assistenza. 3:47 In generale, la piattaforma vuole garantire il massimo controllo su ciò che viene fatto, su chi accede, sui permessi dati ai singoli membri, sui costi di utilizzo, sui modelli che possono essere approvati e sulle Integrazioni incluse: su ogni aspetto della piattaforma l'admin ha pieno controllo e governance. 4:14 Sono invece già inclusi nativamente nella piattaforma tutti gli aspetti legali di sicurezza e privacy relativi alla normativa italiana e alle direttive dell'Unione Europea. 4:26 Per esempio, GDPR e AI Act sono pienamente soddisfatti dalla piattaforma in modo nativo. Si segna da sola a fine video.
‹ Lezione precedente Membri, ruoli e permessi Hai finito l’Academy La formazione per ruolo Per chi decide
Devi impostarlo per tutta l’azienda? Ti mostriamo ruoli, permessi e controlli sul tuo caso.
Con Teresa Spadaro · 5:25