Il apprend des conversations avec vos clients
L’Intelligence Artificielle, entièrement personnalisée selon vos besoins, apprend des conversations avec vos clients. Chaque fois que l’IA n’est pas sûre de la réponse, elle demande l’intervention d’un opérateur humain, garde une trace de cette réponse et devient de nouveau autonome après l’approbation d’un superviseur.
Tout est sous contrôle!
Vous aurez accès à un panneau de gestion unique et intuitif depuis lequel vous pourrez suivre l’activité des utilisateurs, transmettre des questions aux opérateurs et garder le contrôle sur tout le flux des conversations
Suivi des résultats
Gardez le contrôle sur votre IAÉvaluez les performances de vos conversations et améliorez la totalité de l’expérience de vos clients
Gestion des conversations
Toutes les demandes sur une seule plateformeCommuniquez en temps réel avec tous vos clients et offrez-leur l’aide dont ils ont besoin de manière rapide et efficace
Formation de l’IA
Augmentez vos automatisations et votre efficacitéEn fournissant toujours plus de réponses, vous formez l’intelligence artificielle à gérer n’importe quelle question.
Intégrations et API
Connectez toutes les applications que vous aimezAjoutez vos services de manière simple et rapide pour gérer au mieux vos activités.
En améliorant les réponses, vous gagnez de nouveaux clients
Grâce aux diverses possibilités offertes par Userbot, vous pouvez commencer une nouvelle conversation au bon moment, avec le bon message. Cela vous offre une nouvelle opportunité d’augmenter le nombre de vos clients et des personnes potentiellement intéressées par vos produits ou services.
demander un démo
Parlez à l’un de nos consultants
Des solutions personnalisées et conçues en fonction des besoins de votre entreprise
demander un démoSystèmes d’entreprise uniformisés
Userbot s’intègre facilement à vos systèmes d’entreprise pour vous aider à résoudre des problèmes d’assistance efficacement et rapidement, à augmenter la productivité de vos opérateurs et à avoir un impact positif sur la satisfaction générale de vos clients
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CRM
Avec notre soutien, l’intégration avec votre CRM vous permettra d’organiser de façon automatique les informations de vos clients pour améliorer leur expérience avec votre entreprise
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PGI
Grâce aux analyses de nos consultants, l’intégration avec votre PGI vous permettra de gérer de façon uniforme tous les processus de votre entreprise
Plus jamais Absent du bureau!
Userbot est conçu pour garantir un service client rapide et toujours disponible, 24/24 et 7 jours/7. Et ce n’est pas tout!
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Assistance
Vous pouvez utiliser votre IA pour fournir une assistance et des indications même à vos collaborateurs, de façon simple et rapide
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Dépannage
Vous pouvez apprendre à votre IA comment résoudre des problèmes connus et répétitifs afin qu’elle puise aider automatiquement les utilisateurs dans leur résolution
Vous voulez en savoir plus?
Découvrez ce que l’IA peut faire pour votre entreprise. Notre équipe est prête à faire équipe avec vous.
parlez avec un humainIA + humains: ensemble
Userbot devient votre centre d’appel virtuel et accompagne vos opérateurs afin qu’ils puissent répondre à vos clients de façon rapide et efficace. Il gère en toute autonomie des milliers de conversations et permet à vos opérateurs de se concentrer sur les questions les plus difficiles
Niveaux d’accès
Définissez la structure de votre service client et attribuez un rôle à chaque agent afin qu’il puisse accéder facilement aux fonctions qui lui sont réservées
Attribution intelligente
Permettez à l’IA de gérer la charge de travail de vos agents quand ils ne sont pas en mesure de répondre en assignant automatiquement les conversations aux opérateurs selon la méthode du Round-Robin équilibré
Userbot convient à tout le monde
Quand tout est interconnecté, vous pouvez maximiser les résultats de votre entreprise. Userbot s’intègre parfaitement avec toutes les applications et tous les service Web, et le fait avec beaucoup de simplicité
Évolutif et extensible
Userbot est comme un cerveau humain capable de recueillir les données de vos clients où qu’ils soient et d’effectuer des automatisations par le biais de n’importe quel système d’entreprise
demander démo
SAP
Extraction de vos données d’entreprise pour une utilisation dans des conversations complexes et personnalisées
Salesforce
Ouverture automatique du ticket sur Salesforce et extraction dynamique de vos données
Hubspot
Envoyez automatiquement tous vos prospects trouvés avec nous sur votre Hubspot
Dynamics365
Utilisez les données à l’intérieur de Dynamic365 et affichez-les à l’intérieur des conversations
Zoho
Importez tous les messages gérés par Userbot sur votre CRM préféré
N’importe quoi
Userbot peut s’intégrer à n’importe quel système avec une API