Milano, 8 Ottobre 2021 – Userbot S.r.l.,startup innovativa italiana focalizzata su
progettazione e sviluppo software di Intelligenza Artificiale applicata alle conversazioni,
lancia sul mercato un innovativo prodotto che consente alle imprese di offrire una customer
experience ancora più umana grazie ad avatar fotorealistici che rispondono in tempo reale
alle domande dei clienti, sia online che nei luoghi fisici su schermi touch.

Gli Umani Digitalinascono con l’obiettivo di garantire una customer journey qualitativamente
superiore e ridurre il più possibile la distanza tra uomo e macchina. Questi avatar
fotorealistici vengono ricreati sulla base di video di persone reali, l’intelligenza artificiale poi
sintetizza la forma del viso e i più piccoli dettagli, come il movimento degli occhi o della
bocca, per ricrearne una versione digitale in grado di esprimersi esattamente come la
controparte umana.

“Con un Umano Digitale al proprio fianco – ha affermato Antonio Giarrusso, Founder & CEO di Userbot – le aziende saranno in grado di offrire ai clienti un’esperienza di contatto innovativa, omnicanale e davvero avvolgente, ben oltre i tradizionali chatbot.

In Userbotriteniamo particolarmente importante il ruolo dell’innovazione all’interno delle aziende e crediamo fortemente nei benefici che tecnologie così all’avanguardia possano portare nella vita quotidiana delle persone. È nostro il compito di poter fornire strumenti adeguati per una trasformazione digitale che riguardi l’intera comunità.”

Questi assistenti virtuali dalle sembianze umane possono essere utilizzati per il Supporto
Clienti, il Marketing o le Vendite, ad esempio per fornire informazioni agli utenti, prenotare
appuntamenti o supportare i clienti nella fase di acquisto.

In chat, nei centri commerciali o negli aeroporti, le persone possono interagire a 360° con gli
Umani Digitalidi Userbot, grazie alla loro semplicità d’uso e a una esperienza immersiva.
Il nuovo prodotto si adatta ai più svariati settori, in ambito Healthcare può essere integrato
online sul sito web o nelle cliniche sui totem; nel Retail viene utilizzato per fornire una
shopping experience personalizzata e guidare all’acquisto. Nella Pubblica
Amministrazione è in grado di diminuire le file agli sportelli fornendo un nuovo modo di
aiutare i cittadini; o ancora nel settore delle Fiere ed Eventi può dare informazioni sugli
eventi, la mappa, gli speaker o gli orari dei talk.

La nuova soluzione sarà presentata in anteprima durante l’evento SMAU che si terrà a
Milano i giorni 12 e 13 Ottobre.

Per maggiori informazioni: https://userbot.ai/it/umani-digitali