Riduzione dei costi
I nostri assistenti vocali intelligenti possono occuparsi delle domande ripetitive e fornire supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, riducendo i costi del tuo contact center.
Zero tempi di attesa
Azzera i tempi di attesa e risoluzione alla prima chiamata per migliorare l’esperienza del cliente. Dai tempo ai tuoi operatori per risolvere quesiti complessi.
Analisi delle chiamate
Comprendi la tua clientela attraverso l’analisi della trascrizione di tutte le chiamate. Analizza le prestazioni del tuo contact center con report personalizzati.
Consistenza del brand
Riduci lo stress del cliente fornendo lo stesso livello di esperienza e precisione durante ogni chiamata. Gli assistenti vocali di Userbot sono sempre gentili, disponibili e precisi.
Assistenti Vocali con cui i tuoi clienti vogliono parlare.
Interagire con i nostri assistenti vocali è naturale perché i clienti possono parlare al loro ritmo abituale, interrompersi, cambiare argomento senza preavviso, come in una conversazione tra umani.
Costruisci e modifica il tuo Assistente Vocale senza codice.
Crea flussi di conversazione che si adattano al tuo caso d’uso. Aggiungi frasi dei clienti che attivano azioni specifiche. Fai tutto, utilizzando un’interfaccia drag-and-drop che consente una costruzione efficiente e modifiche senza problemi.
Migliora e mantieni la qualità con strumenti intuitivi di AI Voice
Utilizza la nostra suite di addestramento e test per garantire un’ottima esperienza al cliente prima del lancio e in post-produzione per migliorare e mantenere la qualità.
Scopri informazioni sui clienti e tieni traccia delle performance.
Ascolta le registrazioni delle chiamate e rivedi le trascrizioni per scoprire cosa vogliono ottenere i tuoi clienti. Utilizza le statistiche in-app per una rapida panoramica delle metriche più importanti dell’assistente virtuale o scarica i dati grezzi per creare il tuo rapporto personalizzato.
Per ogni azienda, tutti i vantaggi di un contact center automatizzato.
Userbot può essere utilizzato per diversi casi d’uso.
Trasporti e logistica
Gli operatori logistici elaborano milioni di transazioni ripetitive con i clienti, che si possono facilmente automatizzate con assistenti vocali intelligenti.
Campagne Outbound
Potenzia il tuo contact center outbound per raggiungere più clienti senza costi aggiuntivi, con le funzionalità di pianificazione e automazione di Userbot.
Customer Service
All’interno dei team di assistenza clienti ci sono processi che si possono trasferire ad agenti virtuali. I voicebot AI di Userbot cambiano le regole del gioco.
Travel e Hospitality
I passeggeri hanno bisogno di cambiare una prenotazione o riprogrammare un volo. E non vogliono stare 10 minuti in attesa. Userbot elimina questa frustrazione.
Sanità e P.A.
Diminuisci le file agli sportelli e supporta i cittadini o i pazienti al telefono, ad esempio per richiedere appuntamenti o per un triage automatico.
Qualsiasi altra cosa
Aiuta i tuoi operatori telefonici a focalizzarsi sulle domande importanti, lasciando all’Assistente Vocale tutti i task ripetitivi.