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Il settore Energy & Utility è stato tra i primi a riconoscere e sfruttare i vantaggi dell’integrazione di un assistente virtuale per l’interazione 24/24 – 7/7 con gli utenti. Una…
Bot: come sostituiranno Siti Web e Mobile App
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Com’è cambiato il Customer Service
Nell’attuale era digitale, le aspettative dei clienti e le regole per il loro engagement sono in rapida…
Il Futuro della Customer Experience con Intelligenza Artificiale
Molti esperti di tecnologia prevedono che nei prossimi anni l’Intelligenza Artificiale sarà prevalente…
4 Modi per migliorare il Customer Service
Le aspettative dei consumatori si adattano rapidamente ai progressi fatti dalla tecnologia. Se le vostre…
Cos’è il Customer Service e perché è importante per l’azienda
Al giorno d’oggi il punto di forza di una qualsiasi azienda non risulta essere più il prodotto in sé, ma viene…