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Nous accompagnons des sociétés de toute dimension dans leur transformation numérique grâce à l'intelligence artificielle. Découvrez notre expertise de haut niveau.

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Les principales raisons pour lesquelles vous aimerez Userbot

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Clé en main

Nous nous occupons de tout! Dites-nous ce que vous recherchez et quelles sont vos exigences. Nous nous chargerons de vous proposer la meilleure solution pour votre entreprise

Analyses des données

Nous utilisons toutes vos données pour former votre IA à répondre à tous les types de questions de n’importe lequel de vos utilisateurs finaux

Conversations intelligentes

Nous vous accompagnons dans la création et la gestion de vos flux de conversation, pour offrir une expérience unique et personnalisée à tous vos clients

Conseils sur mesure

Nous analysons les exigences de votre entreprise et définissons ensemble les objectifs du projet afin de vous garantir une solution efficace et réussie

Formation supervisée

Il apprend des conversations avec vos clients

L’Intelligence Artificielle, entièrement personnalisée selon vos besoins, apprend des conversations avec vos clients. Chaque fois que l’IA n’est pas sûre de la réponse, elle demande l’intervention d’un opérateur humain, garde une trace de cette réponse et devient de nouveau autonome après l’approbation d’un superviseur.

Panneau de gestion

Tout est sous contrôle!

Vous aurez accès à un panneau de gestion unique et intuitif depuis lequel vous pourrez suivre l’activité des utilisateurs, transmettre des questions aux opérateurs et garder le contrôle sur tout le flux des conversations

Suivi des résultats
Gardez le contrôle sur votre IA

Évaluez les performances de vos conversations et améliorez la totalité de l’expérience de vos clients

Gestion des conversations
Toutes les demandes sur une seule plateforme

Communiquez en temps réel avec tous vos clients et offrez-leur l’aide dont ils ont besoin de manière rapide et efficace

Formation de l’IA
Augmentez vos automatisations et votre efficacité

En fournissant toujours plus de réponses, vous formez l’intelligence artificielle à gérer n’importe quelle question.

Intégrations et API
Connectez toutes les applications que vous aimez

Ajoutez vos services de manière simple et rapide pour gérer au mieux vos activités.

Il y a toujours de nouveaux clients à conquérir

En améliorant les réponses, vous gagnez de nouveaux clients

Grâce aux diverses possibilités offertes par Userbot, vous pouvez commencer une nouvelle conversation au bon moment, avec le bon message. Cela vous offre une nouvelle opportunité d’augmenter le nombre de vos clients et des personnes potentiellement intéressées par vos produits ou services.

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Service client

Permettez à vos clients de recevoir une réponse à tout moment. Créez un service client complètement automatisé et faites-le de manière intelligente. Économisez du temps et des ressources

Assistance

Simplifiez les communications internes et externes en permettant à l’IA de répondre rapidement aux tickets de vos collaborateurs ou fournisseurs, obtenant ainsi des informations toujours précises et détaillées

Génération de clients

Recueillez des contacts, établissez le profil de vos clients et construisez des relations entièrement personnalisées. Offrez-leur une expérience de conversation vraiment unique et gagnez leur confiance!

Automatisation du marketing

Gérez de manière automatique des flux infinis de conversation et guidez vos clients à l’intérieur de vos services. Augmentez votre taux de conversion et atteignez vos objectifs.

Sistemi Unificati Userbot

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Des solutions personnalisées et conçues en fonction des besoins de votre entreprise

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Systèmes d’entreprise uniformisés

Userbot s’intègre facilement à vos systèmes d’entreprise pour vous aider à résoudre des problèmes d’assistance efficacement et rapidement, à augmenter la productivité de vos opérateurs et à avoir un impact positif sur la satisfaction générale de vos clients

  • CRM

    Avec notre soutien, l’intégration avec votre CRM vous permettra d’organiser de façon automatique les informations de vos clients pour améliorer leur expérience avec votre entreprise

  • PGI

    Grâce aux analyses de nos consultants, l’intégration avec votre PGI vous permettra de gérer de façon uniforme tous les processus de votre entreprise

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Plus jamais Absent du bureau!

Userbot est conçu pour garantir un service client rapide et toujours disponible, 24/24 et 7 jours/7. Et ce n’est pas tout!

  • Assistance

    Vous pouvez utiliser votre IA pour fournir une assistance et des indications même à vos collaborateurs, de façon simple et rapide

  • Dépannage

    Vous pouvez apprendre à votre IA comment résoudre des problèmes connus et répétitifs afin qu’elle puise aider automatiquement les utilisateurs dans leur résolution

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Out Of Office Userbot

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Découvrez ce que l’IA peut faire pour votre entreprise. Notre équipe est prête à faire équipe avec vous.

parlez avec un humain
Simple but powerful

IA + humains: ensemble

Userbot devient votre centre d’appel virtuel et accompagne vos opérateurs afin qu’ils puissent répondre à vos clients de façon rapide et efficace. Il gère en toute autonomie des milliers de conversations et permet à vos opérateurs de se concentrer sur les questions les plus difficiles

Niveaux d’accès

Définissez la structure de votre service client et attribuez un rôle à chaque agent afin qu’il puisse accéder facilement aux fonctions qui lui sont réservées

Attribution intelligente

Permettez à l’IA de gérer la charge de travail de vos agents quand ils ne sont pas en mesure de répondre en assignant automatiquement les conversations aux opérateurs selon la méthode du Round-Robin équilibré

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Un écosystème d’intégrations

Userbot convient à tout le monde

Quand tout est interconnecté, vous pouvez maximiser les résultats de votre entreprise. Userbot s’intègre parfaitement avec toutes les applications et tous les service Web, et le fait avec beaucoup de simplicité

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Userbot Integrations

Évolutif et extensible

Userbot est comme un cerveau humain capable de recueillir les données de vos clients où qu’ils soient et d’effectuer des automatisations par le biais de n’importe quel système d’entreprise

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Sap
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Extraction de vos données d’entreprise pour une utilisation dans des conversations complexes et personnalisées

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Salesforce

Ouverture automatique du ticket sur Salesforce et extraction dynamique de vos données

Hubspot

Envoyez automatiquement tous vos prospects trouvés avec nous sur votre Hubspot

Dynamics365

Utilisez les données à l’intérieur de Dynamic365 et affichez-les à l’intérieur des conversations

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Zoho

Importez tous les messages gérés par Userbot sur votre CRM préféré

N’importe quoi

Userbot peut s’intégrer à n’importe quel système avec une API

Améliorez la santé de votre entreprise dès maintenant!

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