Ultimamente si sente spesso parlare di chatbot, o semplicemente bot, ma in realt\u00e0 cosa sono questi chatbot e perch\u00e9 stanno diventando cos\u00ec popolari? Prima di tutto occorre specificare che un chatbot \u00e8 un sistema di intelligenza artificiale alquanto semplice con il quale l\u2019utente pu\u00f2 interagire via chat, senza l\u2019intervento umano.<\/p>\n\n\n\n
Un chatbot offre un servizio funzionale e di supporto attraverso le piattaforme di messaggistica pi\u00f9 diffuse, tra cui Telegram e Facebook Messenger. Le interazioni che si possono avere con un chatbot sono molte: dal customer care, alla divulgazione di notizie, offerte e promozioni. Inoltre \u00e8 possibile pianificare un incontro, conoscere il bollettino meteo oppure chiedere aiuto per la risoluzione di un problema inerente la propria connessione internet. Un esempio pu\u00f2 aiutarci a capire meglio il loro enorme potenziale. Immaginiamo di voler acquistare qualcosa su un negozio online. Dovremmo andare sul loro sito, guardarci attorno finch\u00e9 non troviamo quello che vogliamo e poi fare l\u2019ordine. Ma se il negozio avesse un chatbot, il modo migliore e pi\u00f9 veloce di acquistare sarebbe quello di scrivere un messaggio istantaneo descrivendo cosa stiamo cercando e il bot ci risponder\u00e0. Tutto quello che faremo sar\u00e0 semplicemente avere una conversazione con il bot del negozio! Semplice, no?<\/p>\n\n\n\n
Chattare \u00e8 il cuore pulsante della mobile experience per gli utilizzatori di smartphone, e pertanto i chatbot risultano essere il modo pi\u00f9 semplice e veloce di interagire. Il loro punto di forza risiede senza ombra di dubbio nell\u2019essere autonomi e perennemente reperibili, sempre pronti a risolvere i quesiti degli utenti. I chatbot sono versatili, sono presenti non soltanto nei servizi di messaggistica, ma anche sul web, all\u2019interno di applicazioni e attraverso diversi dispositivi. Inoltre, sono in rapida crescita e migliorano giorno dopo giorno. Grazie all\u2019evolversi dell\u2019intelligenza artificiale, in modo particolare al machine learning e al natural language processing, i chatbot sono in grado di simulare perfettamente il comportamento e il linguaggio degli esseri umani, tanto da renderli, nel lungo termine, indistinguibili da una persona reale.<\/p>\n\n\n\n
Esistono due tipologie di chatbot: in uno le funzioni sono basate su un set di regole stabilite e un altro, pi\u00f9 avanzato, utilizza il machine learning. Cosa significa tutto ci\u00f2? I chatbot le cui funzioni si basano su regole determinate sono molto limitati. Possono solo rispondere a comandi molto specifici e solo se le domande gli vengono poste in un modo particolare. I chatbot che utilizzano il machine learning, invece, hanno un cervello artificiale ossia un\u2019intelligenza artificiale. Non occorre essere scrupolosamente specifici nell\u2019esprimere qualcosa, loro capiscono il linguaggio, non soltanto i comandi. Inoltre, questa tipologia di chatbot diviene continuamente pi\u00f9 intelligente perch\u00e9 \u00e8 in grado di apprendere dalle conversazioni che ha avuto in precedenza con altre persone. Per di pi\u00f9, i chatbot possono parlare in quasi tutte le principali lingue del mondo.<\/p>\n\n\n\n
Possiamo affermare che il settore dei chatbot \u00e8 sicuramente interessante e le sue potenzialit\u00e0 sono davvero infinite, basti pensare ai grandi colossi di internet, Facebook, Microsoft e Google, che stanno investendo molte risorse in questo campo!<\/p>\n\n\n\n
Se i chabot rappresentano davvero il futuro, allora che la rivoluzione dei chatbot abbia inizio!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Ultimamente si sente spesso parlare di chatbot, o semplicemente bot, ma in realt\u00e0 cosa sono questi chatbot e…","protected":false},"author":3,"featured_media":1376,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_page_reading_time":"","csco_page_toc_navigation":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"csco_post_video_bg_volume":false,"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[25,28,45,46,47],"class_list":{"0":"post-1185","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-chatbot","8":"tag-chatbot","9":"tag-intelligenza-artificiale","10":"tag-machine-learning","11":"tag-messenger","12":"tag-telegram","13":"cs-entry","14":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/userbot.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1185","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/userbot.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/userbot.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/userbot.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/userbot.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1185"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/userbot.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1185\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1186,"href":"https:\/\/userbot.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1185\/revisions\/1186"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/userbot.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1376"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/userbot.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1185"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/userbot.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1185"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/userbot.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1185"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}