# Antonio Giarrusso, CEO di Userbot in copertina su Capital

Antonio Giarrusso, fondatore di Userbot, è in copertina su Capital accanto a Silvia Candiani di Microsoft Italia, in un numero dedicato ai nuovi lavori digitali.

- URL: https://userbot.ai/blog/antonio-giarrusso-ceo-di-userbot-in-copertina-su-capital
- Autore: Team Userbot, La redazione di Userbot
- Pubblicato: 2017-10-27
- Aggiornato: 2025-05-07
- Tema: Novità
- Editore: Userbot (https://userbot.ai)

## In breve

- Nell’ottobre 2017 Antonio Giarrusso, fondatore e CEO di Userbot, è in copertina su Capital accanto a Silvia Candiani, amministratore delegato di Microsoft Italia.
- Il periodico rivolto al mondo imprenditoriale italiano dedica il numero ai nuovi lavori digitali, tra cui Userbot, che automatizza con l’AI le conversazioni tra brand e consumatori.
- Il tratto distintivo di Userbot è il modello ibrido: l’AI risponde alle domande ripetitive di primo livello e passa all’operatore umano quando non è in grado di rispondere.

*Capital*, il periodico rivolto al mondo imprenditoriale italiano, nel suo ultimo numero, dedica ampio spazio ai nuovi lavori digitali. E Userbot è uno di questi. La nostra startup innovativa sviluppa servizi in grado di automatizzare le conversazioni tra Brand e Consumatori grazie all’Intelligenza Artificiale. Non a caso, infatti, il nostro fondatore Antonio Giarrusso compare in copertina al fianco di Silvia Candiani, amministratore delegato di Microsoft Italia.

![Antonio Giarrusso su Capital](https://a.storyblok.com/f/296172060779225/19067c7b76/capital.png/m/1400x0/filters:format(webp):quality(86))
*Antonio Giarrusso su Capital*

## La tecnologia al servizio dell’uomo

L’Intelligenza Artificiale negli ultimi anni sta riscontrando molto successo, soprattutto perché i campi di applicazione sono davvero numerosi. E i benefici altrettanto. Userbot è nata per interagire con i clienti sui canali digitali in maniera automatica. Il Servizio Clienti, è da sempre il tallone di Achille delle imprese. Fornire uno scarso supporto ai propri clienti è un punto a sfavore del Brand stesso. Ecco perché è fondamentale offrire agli utenti un Supporto Clienti davvero efficiente.

La caratteristica che contraddistingue Userbot dai suoi competitor è la sua componente ibrida. Infatti, l’Intelligenza Artificiale alla base del servizio è affiancata da quella umana. L’Intelligenza Artificiale si occupa di rispondere alle domande di primo livello, molto ripetitive. E solo quando non è in grado di rispondere, gira la palla all’operatore umano. In questo modo gli agenti umani possono dedicarsi maggiormente ai problemi più difficili.

> Adesso stiamo lavorando per aprire il servizio anche alle piccole e medie imprese, che potranno registrarsi e creare in autonomia il proprio bot.
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